【沖縄・那覇】親戚に預けるような気持ちで安心して預けてほしい。トリミングとペットホテルの『ドッグサロン チャーム』

　今回ご紹介するのは、沖縄県那覇市にあるドッグサロンです。2017年6月にオープンした『ドッグサロン チャーム』はトリミングのほかに、ペットホテルとして、大切なワンちゃんのお預かりもしています。
　オーナーの坂入さんにお話を伺ってきました。

ワンちゃんそれぞれに合わせた対応を

　物心ついたときから家にワンちゃんがいて、ワンちゃんが大好きだという坂入さん。好きが高じて、専門学校に通いトリミングの修業をし、2017年6月に同店をオープンしました。

　「店名の『チャーム』はチャーミングから取りました。ワンちゃん1匹1匹に魅力やかわいさがあるという意味です。」
　施術の前に、まずはワンちゃんのことを知ることからはじめます。日頃のお客さまとのやり取りやコミュニケーションの中でワンちゃんごとの生活習慣や性格、癖などを探し出しながら、対応します。

　トリミングは、お客さまのご要望を聞きながら ワンちゃんに似合うスタイルを提案。毛質や伸び方を考慮して、次回のトリミングまでかわいらしくいられるようにカットします。

　「シャンプーのときは、水道水ではなくオゾン水を使用しています。除菌・脱臭されるだけでなく、仕上がりがふんわりさらさらになります。オプションで10分間のオゾン温浴もやっているんですが、皮膚病が改善されたりと、さまざまな良い効果があり、お客さまから喜ばれています。」

飼い主さんにうれしいサービス

　トリミングをご利用のワンちゃんは、当日1日営業時間内はお預かり無料。朝預けていただいても、営業時間が終わるまで無料で預かっています。
　さらには、事前予約で送迎サービスも。
　「那覇市内では送迎をやっているところが少ないので、車がないから助かるとか、またお願いねと、とても喜んでいただいています。ご予約のお電話をいただくときに送迎と言っていただければ那覇市内なら往復600円で送迎をおこなっています。」

　さらに、同店ならではのお得なサービスも用意しています。
　「“同月中に来ていただいたら2回目半額”というサービスをしています。たとえば、1日にカットに来て、20日にシャンプーにきたら、シャンプーが半額になります。」

　これはお得ですね！こまめにお手入れをしてあげたい飼い主さんにとっては、とてもうれしいサービスなのではないでしょうか。

自宅兼のホテルだから安心して預けられる

　「ペットホテルもやっています。自宅兼なので、営業が終わったからといってワンちゃんを放っておくのではなく、自分が寝るまでは様子を見てあげられるのが利点です。なるべくケージに入れ続けず、フロアで自由に遊ばせてあげています。ワンちゃんにストレスを感じさせないということに一番気をつけています。もちろん、ケージが好きな子は入れてあげて。愛犬は我が子そのものですよね。お客さまの子育てのお手伝いを愛情を込めてやっている感じです。」
　預ける側としては安心ですね。ワンちゃんによって性格はさまざま。タイプによって対応を変えてもらえるのはありがたいです。

　ペットホテルでは、ワンちゃんの年齢制限があるところもありますが、同店では子犬から老犬まで受け入れています。
　「ワンちゃんが10歳を超えたら受け入れないというお店が多いです。10歳でも15歳でも生きているわけだから、10歳を超えたからダメっていうのは、悲しいですよね。うちは飼い主さんにお願いされたら、いつでも何歳でも受け入れています。」

お客さまと心のつながりのある関係を

　お客さまはファミリーやご年配の方が多く、リピーターがほとんど。遠いところでは、浦添や首里のあたりからも来るお客さまもいるそうです。
　「お客さまとは親戚のように関わりあいたいと思っています。親戚に預けるような気持ちで安心して預けてほしいんです。お客さまとお店のスタッフという、その場限りの関係ではなく、いろんなお話をしたりして、心のつながりのある関係を作りたいと思っています。」

　今後は、より多くのお客さまのニーズにこたえられるよう、お店を大きくしていこうと考えているのだとか。

　「獣医ではないので、専門的なことは言えないけど、知っている範囲であればお応えするし、どんな相談も親身になってお聞きします。そのために、これからも勉強を続けていこうと思っています。」と坂入さんは話します。

　大切な家族だからこそ、信頼できる方に預けたいですよね。新規のお客さまは、なんと500円OFF！ぜひ一度、ワンちゃんと一緒に『ドッグサロン チャーム』を訪れてみてください。