写真をシェアして楽しむInstagramは、若い世代を中心に世界中で利用されています。日本でも、フォトジェニックやインスタ映えという言葉が流行り、なかでもインスタ映えは2017年の流行語大賞にも選ばれたほど、いま主流のSNSとなっています。 　実はこのInstagram、無料のアプリであるにもかかわらず、店舗や企業が宣伝、集客のツールとして利用することもできるのです。

飲食店集客に効果的な「Instagram」とは？

　Instagramとは、撮った写真や動画をSNS上で共有できるスマートフォン用のアプリです。

　シンプルで見やすい点が好評を得ており、特に流行に敏感な20～30代の女性の利用者が多く、また企業間では集客効果が高いことも特徴です。投稿写真に付けられている＃（ハッシュタグ）で検索、情報収集をすることができ、興味がある不特定多数のユーザーに情報を届けることで多くの人と繋がることができます。

【飲食店集客】Instagramユーザーの意識調査

　すこし古い情報ですが、2017年7月にサイバー・バズ社が発表した、20～40代の女性を対象とした「Instagramユーザーの意識調査」では、非常に興味深い結果が報告されました。

●知らない企業だったのにも関わらず、Instagramで認知し、その企業アカウントをフォローしているユーザー
20代：92%
30代：89%
40代：82%

●フォローした企業の商品を購入する機会が、フォローする前よりも増えたと回答したユーザー
20〜30代：70％以上
40代：56%
出典：株式会社サイバー・バズ

　なんとInstagramで認知・フォローしたというユーザーは、20・30・40代全てで80％以上。この結果から、自社アカウントをフォローしてもらうことで、将来的に商品を購入してもらえる確率が高まることが分かります。
　これは飲食店や実店舗に関しても同様です。自らが「いいね」をし、「いいね」を返してもらうことでまだ自社を知らない潜在顧客に知ってもらうことが可能ということです。



　また、Instagramを取り入れている企業を対象としたアンケートにおいては、一番感じている効果として「集客アップ」が１位に挙げられていました。実際に企業担当者の多くは、Instagramを導入することで集客アップや、売上拡大を感じているようです。

【飲食店集客】Instagramへの投稿が集客に直結するとは限らない　

　記述の調査結果から、集客に一役買っているように見えるInstagramですが、実は必ずしもInstagramを始めたからといって、投稿するだけで閲覧数があがり、集客に繋がるわけではありません。大切なのは、Instagramを理解して、その仕組みをきちんと活かした運用をすること。

　より多くの人にお店のアカウントを知ってもらうには、まずは他のユーザーに「いいね」をしたり、フォローをしたりしてこちらからアクションを起こす必要があります。それにプラスして、どのような工夫をすれば、日ごろの運用が実を結び集客につながるのか――以下でInstagramの活用方法をご紹介します。 　Instagramの活用方法として開店ポータルBizがおすすめするのは、以下の７つの方法です。